Offriamo soluzioni affidabili per fornire esperienze personalizzate e convincenti

Il punto di riferimento del Customer Communication Management

Chi siamo

M.2S.C. S.r.l. – Marketing Software & Service Company S.r.l. – nasce nel 2001 con l’obiettivo di diventare un punto di riferimento nel mercato del “Customer Communications Management”. Opera con successo in Italia fornendo soluzioni integrate per i sistemi di CCM/CXM per fornire risposte specifiche alle richieste di controllo e ottimizzazione dei risultati prevalentemente in ambito Finanziario, Assicurativo e Multiutility. Dopo anni di costante e crescente presenza su territorio, M.2S.C. S.r.l. continua, da un lato a supportare i suoi clienti con un team per la manutenzione SW e lo sviluppo di soluzioni ad hoc, dall’altro propone e supporta nuove implementazioni di soluzioni e servizi per rispondere alle esigenze di comunicazione omnicanale, fornendo esperienze personalizzate, convenienti e affidabili.

“Entro il 2023, le organizzazioni, nelle fasi avanzate della trasformazione digitale, scopriranno che la scarsa esperienza del cliente è la loro più grande barriera per incrementare il successo.”

Gartner

“I clienti si aspettano una migliore e più personalizzata Customer Experience”

DMA

I nostri valori

I nostri valori fanno parte della cultura aziendale e garantiscono la protezione dell’informazione come pure la protezione dei clienti e dei dipendenti. Inclusione, lealtà e rispetto per la persona sono nella cultura dei nostri team. Tutto questo è certificato ISO27001.

Mission

Una comunicazione efficiente

Gli anni di esperienza nel CCM (Customer Communications Management) e nella CX “Customer Experience” nei diversi settori applicativi, ci hanno visto tra i protagonisti attivi del costante cambiamento tecnologico e fanno sì che le soluzioni offerte da M.2S.C. S.r.l. siano sempre frutto di un’attenta analisi delle reali necessità dell’azienda. La missione è quella di essere una società per lo sviluppo, il supporto e l’integrazione software delle soluzioni documentali leader di mercato. Connettersi e comunicare con i clienti in modo più efficace. Questo l’obiettivo da raggiungere per garantire il successo del business. In altre parole, massimizzare l’efficacia delle comunicazioni quotidiane e migliorare le interazioni con i clienti in modo coerente attraverso una moltitudine di canali di comunicazione.

Vision

Flessibilità, attenzione e futuro.

Il nostro obiettivo è quello connettere le piattaforme agendo in ambito fisico e digitale semplificando il modo di comunicare dei nostri clienti sempre con un occhio al futuro. Il tutto con la massima flessibilità e la massima attenzione alla qualità ed al business del cliente finale. Rendere facili le soluzioni tramite sistemi evoluti e tramite il concetto di “Document Intelligence”, fornire soluzioni per la gestione dei flussi documentali e la loro integrazione nella realtà aziendale, contribuendo a migliorare la produttività, l’efficienza e la redditività.

Rendere facili le soluzioni tramite sistemi evoluti e tramite il concetto di “Document Intelligence”, fornire soluzioni per la gestione dei flussi documentali e la loro integrazione nella realtà aziendale, contribuendo a migliorare la produttività, l’efficienza e la redditività.

I nostri partner

Nasce dall’unione di Syncsort e Pitney Bowes Software & Data, riunendo decenni di esperienza e competenza nella gestione, elaborazione e trasformazione dei dati.

Syncsort si è specializzata nell’ottimizzazione, integrazione ed elaborazione dei dati, consentendo ai clienti di estrarre valore dalle proprie informazioni ovunque e ogni volta che ne avevano bisogno. Pitney Bowes Software & Data ha offerto competenze senza pari nella gestione delle informazioni sui clienti, nella location intelligence, nell’arricchimento dei dati e nelle soluzioni di customer engagement.

Precisely riunisce il meglio di queste aziende per creare un portafoglio di prodotti completo e maturo con un focus particolare sulla data integrity e sulle soluzioni per la comunicazione omnicanale, il tutto in modo da poter aiutare sempre i nostri clienti a crescere sulla base di un’offerta forte e consolidata. Oggi conta 12.000 clienti Aziende, incluse 90% di 100 Fortune, in 100 Paesi di tutto il mondo.

Fondata nel 1992 in Germania, Compart è un’azienda con sede principale in Germania, quattro filiali internazionali in America ed Europa e collabora con System Integrator qualificati e Partner OEM.

La suite DocBridge® è pensata per costruire delle soluzioni robuste ed evolutive indipendentemente dall’origine dei documenti elettronici ed è aperta all’evoluzione dell’organizzazione. Questo permette di attuare un HUB Multicanale che risponde appieno alle nuove necessità per la stampa o invio sui nuovi canali digitali.

I prodotti DocBridge® hanno la capacità di trattare i flussi documentali indipendentemente dal tipo di formato nativo del documento e di convertirli in un nuovo formato. Rispondono così a tutte le esigenze delle aziende che producono o archiviano quotidianamente notevoli quantità di documenti elettronici, mantenendo l’identità grafica dell’azienda, la distribuzione multicanale, l’archiviazione a norma di legge, garantendo così integrità, sicurezza, layout uniforme dei documenti e la consultazione dei stessi in ogni momento e da qualsiasi supporto.

Crawford Technologies sviluppa software e soluzioni per aiutare le aziende a ottimizzare e migliorare la consegna, l’archiviazione e la presentazione sicure e accessibili delle comunicazioni con i clienti.
Con oltre 1.800 clienti in sei continenti, le soluzioni e il know-how di CrawfordTech consentono alle più grandi banche, assicurazioni, fornitori di servizi sanitari, utility e società di servizi di stampa di utilizzare le tecnologie, i documenti e i dati esistenti in modi nuovi. Li aiutiamo a superare le sfide sfruttando le applicazioni legacy nelle piattaforme e nelle applicazioni del futuro.
I prodotti, i servizi e le competenze di dominio di CrawfordTech risiedono al centro della gestione di contenuti, dati e output e sono componenti essenziali della trasformazione digitale, della gestione dell’output e delle strategie di accessibilità dei documenti dei nostri clienti.

Adobe Inc è la Società internazionale fondata nel 1982 con sede a San Jose, California e famosa in tutto il mondo per i suoi prodotti documentali e creativi.

Offre prodotti del segmento Digital Media per creare, pubblicare, promuovere e monetizzare i propri contenuti digitali, così come il suo prodotto di punta Creative Cloud, che consente di accedere prodotti creativi. Distribuisce inoltre prodotti e servizi attraverso una rete di distributori, rivenditori a valore aggiunto, System Integrator, fornitori e sviluppatori di software, rivenditori e OEM. In particolare, M.2S.C. S.r.l. offre consulenza specialistica per il prodotto Adobe AEM Forms, per la composizione di documenti on-demand.