I benefici delle nostre soluzioni.
Connettersi e comunicare con i clienti in modo più efficace.
Il controllo di tutte le informazioni utilizzate per comunicare in modo efficace ed efficiente, è il requisito numero uno per avere successo.
Rispondere al cliente nel momento del bisogno
Velocità, integrazione ed efficacia per un business proficuo.
Anticipare il futuro
Adatta rapidamente le comunicazioni con i clienti al variare delle condizioni di mercato e delle loro esigenze.
Customer Experience
Aumenta la soddisfazione del cliente e migliora il servizio; anticipa le esigenze dei clienti; acquisisci, fai crescere, fidelizza i clienti, migliorando i profitti.
Ogni mercato ha le sue caratteristiche
…e noi questo lo sappiamo bene.
L’ampia gamma di soluzioni documentali proposte e l’esperienza nell’implementazione ed integrazione maturata sulle medie e grandi imprese, rendono M.2S.C. S.r.l. un interlocutore unico in Italia, sia per sostenere una nuova implementazione, sia per mantenere un rapporto solido e qualificato basato su servizi di continuità per gli anni futuri.
Scopri le soluzioni dedicate al tuo settore:
Collaboriamo con partner tecnologici leader nel document management
Crawford Technologies ·
Precisely · MHC · Adobe
M2SC integra soluzioni documentali di partner internazionali per supportare progetti complessi di gestione e comunicazione documentale.
Grazie a questo ecosistema, supportiamo anche esigenze avanzate come l’accessibilità dei documenti transazionali e la conformità nei contesti regolamentati.
Le nostre soluzioni
Accessibilità dei documenti transazionali
Comunicazioni per tutti, progettate per essere accessibili, comprensibili e conformi.
Piattaforma studiata per gestire documenti accessibili su larga scala, anche in presenza di dati variabili, sistemi legacy e flussi documentali complessi.
Grazie alla collaborazione con Crawford Technologies, supportiamo le aziende nella trasformazione dei documenti transazionali in contenuti accessibili, senza modificare i sistemi esistenti.
Accessibilità anche su documenti esistenti, Integrazione con sistemi legacy, Conformità a standard PDF/UA.
La Data Integrity è un percorso
I trend di mercato e gli eventi quotidiani accelerano la necessità di data integrity.
Non esiste una definizione di mercato univoca di Data Integrity e le definizioni esistenti spesso si concentrano su raccolte di capacità tecniche relative alla qualità dei dati. Ecco perché Precisely si è concentrata sulla Data Integrity in un modo nuovo e diverso.Data Integration, Data Observability, Data Governance, Data Quality, Geo Addressing, Spatial Analytics, Data Enrichment, MDM
Tutti i canali a tua disposizione
Grazie ai tuoi dati, la tua comunicazione vestirà gli abiti di ogni tuo singolo cliente.
Connettiti con i clienti in ogni touchpoint utilizzando soluzioni interattive di video, SMS, e-mail e chatbot.Assistenti Virtuali, Video Interattivi Personalizzati, Strumenti di comunicazione per il business
Document Intelligence
Connettersi e comunicare con i clienti in modo più efficace e moderno.
Garantire il successo del business e massimizzare l’efficacia delle comunicazioni per migliorare le interazioni con i clienti attraverso i nuovi canali di comunicazione.Comunicazioni clienti, contratti, lettere, documenti transazionali, avvisi, bollette, polizze, kit onboarding integrati in soluzioni digitali (Augment physical with digital). Document composition per Stampa, SMS, e-mail, fax, archivio, workflow, documenti interattivi.
Comunicazioni clienti omnichannel
Valore aggiunto per le comunicazioni clienti.
Migliora i processi tradizionali di comunicazione in maniera non invasiva e centralizza la produzione documentale.Quality Assurance, Conversione formati, Trasformazione e Ottimizzazione dei flussi documentali.
Digital Colleague
L’innovazione al servizio della comunicazione con il cliente.
Digital Colleague è la soluzione innovativa progettata per ottimizzare l’efficienza nei contact centre. Si pone l’obiettivo di eliminare il lavoro ripetitivo, consentendo alle aziende di concentrarsi su attività a più alto valore aggiunto, impiegando correttamente il talento delle proprie risorse.Digital Colleague, Assistenti Virtuali, Strumenti di comunicazione automatizzata.
News & Eventi
M2SC Sponsor a Utility Day 2026
9 giugno 2026 – Milano, NH Milano Congress Centre
M2SC è felice di ripetere la partecipazione come Sponsor agli Utility Day 2026 l’evento italiano di riferimento per il settore Energy & Utilities. Contribuiremo all’evento con temi di innovazione nella Customer Experience e dell’efficienza operativa.
Presenteremo il Digital Colleague, la soluzione del nostro gruppo Dialog Group basata su intelligenza artificiale conversazionale avanzata, progettata per rivoluzionare l’interazione con il cliente e supportare il lavoro aziendale liberando il potenziale delle risorse umane.
Ad arricchire la nostra proposta saranno le capabilities del nostro partner Precisely, leader globale nella Data Integrity. Insieme, mostreremo come sia possibile trasformare le informazioni aziendali in leve strategiche di Customer Experience ed Engagement attraverso una gestione end-to-end in un’unica piattaforma, grazie ad AI e all’omnicanalità. Vi aspettiamo per dare nuova energia al vostro business!
M2SC partecipa agli Accessibility Days 2026: l'inclusione al centro della digital transformation
21 e 22 maggio 2026 – Roma, Università la Sapienza
Siamo orgogliosi di annunciare la nostra partecipazione agli Accessibility Days 2026, il più importante evento italiano dedicato alla promozione dell’accessibilità e all’inclusione nelle tecnologie digitali. Crediamo fermamente che l’innovazione debba essere un’opportunità per tutti e questo appuntamento rappresenta lo scenario ideale per condividere la nostra visione di un futuro digitale senza barriere.
Inoltre siamo estremamente orgogliosi della sessione speciale che terremo durante l’evento, dal titolo “Documenti transazionali accessibili: Oltre la compliance”. In questo intervento approfondiremo come la progettazione di bollette, estratti conto e comunicazioni ufficiali non sia solo un obbligo normativo, ma una straordinaria leva strategica per essere davvero inclusivi, ridurre i reclami e costruire un rapporto di autentica fiducia e trasparenza con il cliente.
Vi aspettiamo per parlare di come affrontiamo questo tema molto importante, e di come trasformare un documento in un’esperienza davvero inclusiva!
M2SC entra nel network internazionale di Dialog Group
Italy Insurance Forum 2025
8 maggio 2025 – Milano, NH Milano Congress Centre
Ti aspettiamo per mostrarti come trasformare il processo di gestione sinistri in un vero vantaggio competitivo.
È ufficiale: siamo partner di MHC
Siamo entusiasti di annunciare la nostra partnership con MHC, uno dei principali player a livello internazionale nelle soluzioni di Customer Communications Management (CCM) e Customer Experience (CX).
Questa collaborazione nasce con l’obiettivo di offrire al mercato italiano soluzioni ancora più avanzate e personalizzate, integrando le tecnologie MHC con il nostro approccio orientato al miglioramento della comunicazione digitale tra aziende e clienti.
L’annuncio ufficiale è stato pubblicato sul sito di MHC e racconta la visione e le opportunità che guideranno questa collaborazione.
Leggilo al seguente link: Annuncio Partnership
Utility Day 2023
23 novembre 2023 - Centro Congressi NH Milanofiori, Assago (MI)
M.2S.C. Srl e Precisely saranno espositori all’NH Congress Centre di Assago. Ci saranno interessanti novità che vogliamo condividere con tutti i partecipanti.
Scoprirai le ultime tendenze che riguardano una visione moderna della Data Integrity che si rivolge ai team di business e che utilizza funzionalità di AI e ML per semplificare i processi, per monitorare i dati, per identificare le anomalie e supportare meglio la digital transformation.
Ulteriori novità interessano la Customer Experience con soluzioni che ridefiniscono le regole di comunicazioni end-user. Le soluzioni che proponiamo sono due. La prima è il Digital Colleague, la soluzione avanzata per trasformare la comunicazione aziendale. Oltre a ottimizzare il contact centre, Digital Colleague si estende alla sfera più ampia della tua interazione con il cliente finale. La seconda è EngageOne Communicate (EOC), la soluzione per coniugare la potenza dei canali tradizionali con la magia dei video interattivi e personalizzati.
Vieni a trovarci! siamo nella postazione Precisely/M.2S.C.
Per maggiori informazioni vai alla scheda dell’evento Utility Day 2023.
Trust '23
16-17 maggio, evento online di Precisely.
Precisely Data Integrity Summit ’23
Partecipa al summit virtuale di Precisely sul Data Integrity per scoprire come l’accuratezza, la consistenza e la coerenza dei dati ti danno la certezza di raggiungere il successo per te e per la tua azienda.
Rendere agile il reporting ESG, come abbattere i silos e ottenere risultati aziendali di valore.
Architettura moderna dei dati: l’importanza della qualità, della governance e dell’osservabilità dei dati per il successo della trasformazione digitale.
Nuovi orizzonti per la creazione di una cultura basata sui dati per promuovere migliori esperienze clienti e maggiore valore aziendale.
Gestione della comunicazione clienti per settori altamente regolamentati.
Registrati su www.precisely.com/trust23
CDO - Chief Data Officer (co-located con CXO)
13 giugno 2023 - Centro Congressi NH Milanofiori, Assago (MI)
I Data Leader sono chiamati a sviluppare, condividere e integrare sempre di più, una Data & Customer Centric Strategy, per estrarre valore dai dati e stimolare la crescita aziendale.
Colmare il divario tra business e IT attraverso la democratizzazione dei dati e affrontare la frequente dispersione e isolamento dei dati. M.2S.C. Srl sarà presente come espositore insieme a Precisely, presentando soluzioni innovative sui temi della Data Observability, Data democratization, Data Governance anche applicata ai dati spaziali.
Vieni a trovarci nel nostro stand Precisely/M.2S.C.!
Per maggiori informazioni vai alla scheda dell’evento CDO – Chief Data Officer
CXO – Customer Experience Officer (co-located con CDO)
13 giugno 2023 - Centro Congressi NH Milanofiori, Assago (MI)
La user experience è sempre più flessibile, imprevedibile e in continua evoluzione. Ad oggi c’è sempre di più l’ esigenza di creare sinergia della User Experience tra fisico e digitale e trovare il giusto compromesso tra AI, chatbot, video e l’interazione umana.
M.2S.C. Srl sarà presente come espositore insieme a Precisely, presentando soluzioni innovative sui temi della Customer Communication, Customer Experience, digital self service, supportate dai nuovi sistemi in cloud per chatbot, video interattivi personalizzati basati su una piattaforma unificata e modulare.
Vieni a trovarci nel nostro stand Precisely/M.2S.C., nel settore CDO, parleremo anche di nuove soluzioni per evolvere sulle comunicazioni data driven!
Per maggiori informazioni vai alla scheda dell’evento CXO – Customer Experience Officer
Precisely webcast
L’affidabilità dei dati come requisito fondamentale per lo sviluppo di strategie aziendali efficaci e accurate.
Data Integrity – un viaggio per aumentare la fiducia nei dati, accelerare la trasformazione data-driven e produrre migliori risultati di business – rappresenta l’acceleratore per trasformare la vostra azienda data-driven in un’azienda data-driven di successo.
Accedi alla registrazione per approfondire il tema della Data Integrity di Precisely.
it's all RETAIL
28 giugno 2022 al Mi.Co. di Milano
Sistemi Soluzioni e Tecnologie per Retail, GDO e Fashion.
