Offriamo soluzioni affidabili per fornire esperienze personalizzate e persuasive

Il punto di riferimento del Customer Communication Management

Chi siamo

M.2S.C. S.r.l. – Marketing Software & Service Company S.r.l. – nasce nel 2001 con l’obiettivo di diventare un punto di riferimento nel mercato del “Customer Communications Management”. Opera con successo in Italia fornendo soluzioni integrate per i sistemi di CCM/CXM per fornire risposte specifiche alle richieste di controllo e ottimizzazione dei risultati prevalentemente in ambito Finanziario, Assicurativo e Multiutility. Dopo anni di costante e crescente presenza su territorio, M.2S.C. S.r.l. continua, da un lato a supportare i suoi clienti con un team per la manutenzione SW e lo sviluppo di soluzioni ad hoc, dall’altro propone e supporta nuove implementazioni di soluzioni e servizi per rispondere alle esigenze di comunicazione omnicanale, fornendo esperienze personalizzate, convenienti e affidabili.

“Entro il 2023, le organizzazioni, nelle fasi avanzate della trasformazione digitale, scopriranno che la scarsa esperienza del cliente è la loro più grande barriera per incrementare il successo.”

Gartner

“I clienti si aspettano una migliore e più personalizzata Customer Experience”

DMA

I nostri valori

I nostri valori fanno parte della cultura aziendale e garantiscono la protezione dell’informazione come pure la protezione dei clienti e dei dipendenti. Inclusione, lealtà e rispetto per la persona sono nella cultura dei nostri team. Tutto questo è certificato ISO27001.

Mission

Una comunicazione efficiente

Gli anni di esperienza nel CCM (Customer Communications Management) e nella CX “Customer Experience” nei diversi settori applicativi, ci hanno visto tra i protagonisti attivi del costante cambiamento tecnologico e fanno sì che le soluzioni offerte da M.2S.C. S.r.l. siano sempre frutto di un’attenta analisi delle reali necessità dell’azienda. La missione è quella di essere una società per lo sviluppo, il supporto e l’integrazione software delle soluzioni documentali leader di mercato. Connettersi e comunicare con i clienti in modo più efficace. Questo l’obiettivo da raggiungere per garantire il successo del business. In altre parole, massimizzare l’efficacia delle comunicazioni quotidiane e migliorare le interazioni con i clienti in modo coerente attraverso una moltitudine di canali di comunicazione.

Vision

Flessibilità, attenzione e futuro.

Il nostro obiettivo è quello di connettere le piattaforme agendo in ambito fisico e digitale, semplificando il modo di comunicare dei nostri clienti sempre con un occhio al futuro. Il tutto con la massima flessibilità e la massima attenzione alla qualità ed al business del cliente finale. Rendere facili le soluzioni tramite sistemi evoluti e tramite il concetto di “Document Intelligence”, fornire soluzioni per la gestione dei flussi documentali e la loro integrazione nella realtà aziendale, contribuendo a migliorare la produttività, l’efficienza e la redditività.

Rendere facili le soluzioni tramite sistemi evoluti e tramite il concetto di “Document Intelligence”, fornire soluzioni per la gestione dei flussi documentali e la loro integrazione nella realtà aziendale, contribuendo a migliorare la produttività, l’efficienza e la redditività.

I nostri partner

PARTNER STRATEGICO PER L’ACCESSIBILITÀ DOCUMENTALE

Crawford Technologies sviluppa soluzioni software avanzate per la gestione, la trasformazione e la distribuzione dei documenti, con un forte focus su accessibilità e conformità nei contesti regolamentati.

Attraverso questa partnership, M2SC supporta banche, assicurazioni e aziende ad alto volume documentale nella gestione dei documenti transazionali, migliorando la qualità della comunicazione e garantendo l’accessibilità dei contenuti.

Le tecnologie Crawford consentono di:

rendere accessibili documenti esistenti senza modificare i sistemi legacy
automatizzare i processi di trasformazione documentale
gestire grandi volumi mantenendo coerenza e controllo

Questa collaborazione rappresenta un elemento chiave per sviluppare soluzioni scalabili di accessibilità documentale integrate nei processi aziendali.

Precisely è l’azienda leader nel settore della Data Integrity e del Customer Engagement .

Con oltre 50 anni di esperienza impareggiabile sui dati e sulla comunicazione omnicanale, consente alle aziende di prendere decisioni più sicure basate su dati affidabili per avere la massima accuratezza, coerenza e contesto.

La combinazione unica di software, arricchimento dei dati, creazione della comunicazione omnicanale e servizi strategici creano un portafoglio di soluzioni che hanno ottenuto un grande riconoscimento sia dai principali analisti del settore che dai clienti.

Oggi, Precisely consente a oltre 12.000 organizzazioni globali, tra cui 99 delle aziende Fortune 100, di prendere decisioni migliori e le possibilità continuano a crescere.

MHC è un leader globale nelle soluzioni di Customer Communications Management (CCM) e Customer Experience (CX), con una forte presenza nei mercati nordamericani ed europei. La sua piattaforma modulare consente alle aziende di automatizzare, personalizzare e orchestrare le comunicazioni con i clienti su tutti i canali, garantendo coerenza, compliance e un’esperienza fluida e coinvolgente.
Grazie a questa partnership, M2SC amplia la propria offerta nel mercato italiano, integrando le soluzioni MHC per supportare le aziende nella trasformazione digitale della comunicazione con i clienti. Insieme, offriamo soluzioni scalabili e flessibili, ideali per settori regolamentati come utility, telco, assicurazioni e servizi finanziari.

Adobe Inc è la Società internazionale fondata nel 1982 con sede a San Jose, California e famosa in tutto il mondo per i suoi prodotti documentali e creativi.

Offre prodotti del segmento Digital Media per creare, pubblicare, promuovere e monetizzare i propri contenuti digitali, così come il suo prodotto di punta Creative Cloud, che consente di accedere ai prodotti creativi. Distribuisce inoltre prodotti e servizi attraverso una rete di distributori, rivenditori a valore aggiunto, System Integrator, fornitori e sviluppatori di software, rivenditori e OEM. In particolare, M.2S.C. S.r.l. offre consulenza specialistica per il prodotto Adobe AEM Forms, per la composizione di documenti on-demand.