I benefici delle nostre soluzioni.

Connettersi e comunicare con i clienti in modo più efficace.

Il controllo di tutte le informazioni utilizzate per comunicare in modo efficace ed efficiente, è il requisito numero uno per avere successo.

I benefini delle nostre soluzini
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Rispondere al cliente nel momento del bisogno

Velocità, integrazione ed efficacia per un business proficuo.

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Anticipare il futuro

Adatta rapidamente le comunicazioni con i clienti al variare delle condizioni di mercato e delle loro esigenze.

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Customer Experience

Aumenta la soddisfazione del cliente e migliora il servizio; anticipa le esigenze dei clienti; acquisisci, fai crescere, fidelizza i clienti, migliorando i profitti.

Ogni mercato ha le sue caratteristiche

…e noi questo lo sappiamo bene.

È da oltre 20 anni che M.2S.C. S.r.l. segue e implementa soluzioni di Customer Communications Management in diversi settori applicativi, che hanno in comune la necessità di gestire le comunicazioni personalizzate sul dato variabile con i loro clienti o utenti.

L’ampia gamma di soluzioni documentali proposte e l’esperienza nell’implementazione ed integrazione maturata sulle medie e grandi imprese, rendono M.2S.C. S.r.l. un interlocutore unico in Italia, sia per sostenere una nuova implementazione, sia per mantenere un rapporto solido e qualificato basato su servizi di continuità per gli anni futuri.

Scopri le soluzioni dedicate al tuo settore:

Siamo Business Partner e Solution Provider di

Adobe, Compart AG,
Crawfordtech, Precisely

Nella propria proposta strategica di “Document Intelligence”, M.2S.C. impiega soluzioni documentali leader di mercato di società Internazionali ben conosciute nel mercato.

Le nostre soluzioni

La Data Integrity è un percorso

I trend di mercato e gli eventi quotidiani accelerano la necessità di data integrity.

Non esiste una definizione di mercato univoca di Data Integrity e le definizioni esistenti spesso si concentrano su raccolte di capacità tecniche relative alla qualità dei dati.
Ecco perché Precisely si è concentrata sulla Data Integrity in un modo nuovo e diverso.

Data Integration, Data Observability, Data Governance, Data Quality, Geo Addressing, Spatial Analytics, Data Enrichment, MDM

APPROFONDISCI: DATA INTEGRITY

Tutti i canali a tua disposizione

Grazie ai tuoi dati, la tua comunicazione vestirà gli abiti di ogni tuo singolo cliente.

Connettiti con i clienti in ogni touchpoint utilizzando soluzioni interattive di video, SMS, e-mail e chatbot.
Assistenti Virtuali, Video Interattivi Personalizzati, Strumenti di comunicazione per il business

APPROFONDISCI: COMUNICAZIONE A 360°

Document Intelligence

Connettersi e comunicare con i clienti in modo più efficace e moderno.

Garantire il successo del business e massimizzare l’efficacia delle comunicazioni per migliorare le interazioni con i clienti attraverso i nuovi canali di comunicazione.
Comunicazioni clienti, contratti, lettere, documenti transazionali, avvisi, bollette, polizze, kit onboarding integrati in soluzioni digitali (Augment physical with digital). Document composition per Stampa, SMS, e-mail, fax, archivio, workflow, documenti interattivi.

APPROFONDISCI: CCM e CXM

Comunicazioni clienti omnichannel

Valore aggiunto per le comunicazioni clienti.

Migliora i processi tradizionali di comunicazione in maniera non invasiva e centralizza la produzione documentale.

Quality Assurance, Conversione formati, Trasformazione e Ottimizzazione dei flussi documentali.

APPROFONDISCI: DIGITAL FIRST STRATEGY

Digital Colleague

L’innovazione al servizio della comunicazione con il cliente.

Digital Colleague è la soluzione innovativa progettata per ottimizzare l’efficienza nei contact centre. Si pone l’obiettivo di eliminare il lavoro ripetitivo, consentendo alle aziende di concentrarsi su attività a più alto valore aggiunto, impiegando correttamente il talento delle proprie risorse.

Digital Colleague, Assistenti Virtuali, Strumenti di comunicazione automatizzata.

APPROFONDISCI: SELF SERVICE DIGITALE

Gestione documenti accessibili

Comunicazioni per tutti.

Piattaforma studiata per raggiungere anche i clienti che hanno disabilità cognitive.

Comunicazioni business basate su dati variabili, testi e manuali statici, Large Print, Accessible PDF.

APPROFONDISCI: ACCESSIBILITÀ ORA!

Prossimi eventi di Marketing Software & Service Company

Utility Day 2023

23 novembre 2023 - Centro Congressi NH Milanofiori, Assago (MI)

M.2S.C. Srl e Precisely saranno espositori all’NH Congress Centre di Assago. Ci saranno interessanti novità che vogliamo condividere con tutti i partecipanti.
Scoprirai le ultime tendenze che riguardano una visione moderna della Data Integrity che si rivolge ai team di business e che utilizza funzionalità di AI e ML per semplificare i processi, per monitorare i dati, per identificare le anomalie e supportare meglio la digital transformation.
Ulteriori novità interessano la Customer Experience con soluzioni che ridefiniscono le regole di comunicazioni end-user. Le soluzioni che proponiamo sono due. La prima è il Digital Colleague, la soluzione avanzata per trasformare la comunicazione aziendale. Oltre a ottimizzare il contact centre, Digital Colleague si estende alla sfera più ampia della tua interazione con il cliente finale. La seconda è EngageOne Communicate (EOC), la soluzione per coniugare la potenza dei canali tradizionali con la magia dei video interattivi e personalizzati.

Vieni a trovarci! siamo nella postazione Precisely/M.2S.C.

Per maggiori informazioni vai alla scheda dell’evento Utility Day 2023.

Trust '23

16-17 maggio, evento online di Precisely.

Precisely Data Integrity Summit ’23

Partecipa al summit virtuale di Precisely sul Data Integrity per scoprire come l’accuratezza, la consistenza e la coerenza dei dati ti danno la certezza di raggiungere il successo per te e per la tua azienda.

Rendere agile il reporting ESG, come abbattere i silos e ottenere risultati aziendali di valore.
Architettura moderna dei dati: l’importanza della qualità, della governance e dell’osservabilità dei dati per il successo della trasformazione digitale.
Nuovi orizzonti per la creazione di una cultura basata sui dati per promuovere migliori esperienze clienti e maggiore valore aziendale.
Gestione della comunicazione clienti per settori altamente regolamentati.

Registrati su www.precisely.com/trust23

CDO - Chief Data Officer (co-located con CXO)

13 giugno 2023 - Centro Congressi NH Milanofiori, Assago (MI)

I Data Leader sono chiamati a sviluppare, condividere e integrare sempre di più, una Data & Customer Centric Strategy, per estrarre valore dai dati e stimolare la crescita aziendale.

Colmare il divario tra business e IT attraverso la democratizzazione dei dati e affrontare la frequente dispersione e isolamento dei dati. M.2S.C. Srl sarà presente come espositore insieme a Precisely, presentando soluzioni innovative sui temi della Data Observability, Data democratization, Data Governance anche applicata ai dati spaziali.
Vieni a trovarci nel nostro stand Precisely/M.2S.C.!

Per maggiori informazioni vai alla scheda dell’evento CDO – Chief Data Officer

CXO – Customer Experience Officer (co-located con CDO)

13 giugno 2023 - Centro Congressi NH Milanofiori, Assago (MI)

La user experience è sempre più flessibile, imprevedibile e in continua evoluzione. Ad oggi c’è sempre di più l’ esigenza di creare sinergia della User Experience tra fisico e digitale e trovare il giusto compromesso tra AI, chatbot, video e l’interazione umana.

M.2S.C. Srl sarà presente come espositore insieme a Precisely, presentando soluzioni innovative sui temi della Customer Communication, Customer Experience, digital self service, supportate dai nuovi sistemi in cloud per chatbot, video interattivi personalizzati basati su una piattaforma unificata e modulare.
Vieni a trovarci nel nostro stand Precisely/M.2S.C., nel settore CDO, parleremo anche di nuove soluzioni per evolvere sulle comunicazioni data driven!

Per maggiori informazioni vai alla scheda dell’evento CXO – Customer Experience Officer

Precisely webcast

L’affidabilità dei dati come requisito fondamentale per lo sviluppo di strategie aziendali efficaci e accurate.
Data Integrity – un viaggio per aumentare la fiducia nei dati, accelerare la trasformazione data-driven e produrre migliori risultati di business – rappresenta l’acceleratore per trasformare la vostra azienda data-driven in un’azienda data-driven di successo.

Accedi alla registrazione per approfondire il tema della Data Integrity di Precisely.

it's all RETAIL

28 giugno 2022 al Mi.Co. di Milano

Sistemi Soluzioni e Tecnologie per Retail, GDO e Fashion.

IT’S ALL RETAIL è il luogo in cui Retail, GDO e Fashion scoprono nuove soluzioni tecnologiche per migliorare l’esperienza del cliente.
M.2S.C. Srl sarà presente come espositore insieme a Precisely, presentando soluzioni innovative per la comunicazione moderna basata sui video interattivi, utili per le attività di up sell, cross sell, promozione del brand e molto altro! Vieni a trovarci nello stand numero 12!
 
Per maggiori informazioni visita il sito its-all-retail.com.

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Contattaci e ti mostreremo cosa possiamo fare per il tuo business.